База знаний
Инструкция TapCRM WhatsApp
Пошаговая установка, подключение и отключение WhatsApp в amoCRM.
1. Установка
- Откройте amoМаркет в своём аккаунте amoCRM
- Найдите TapCRM WhatsApp и нажмите «Установить»
- Подтвердите требуемые права
- Сохраните телефон для технической поддержки
2. Подключение WhatsApp
- Откройте настройки установленного виджета
- Нажмите «Добавить подключение»
- Выберите период доступа или введите промокод
- Откройте WhatsApp → Связанные устройства
- Отсканируйте показанный QR-код
3. Если сообщения не отправляются
- Проверьте статус подключения внутри виджета
- Убедитесь, что период доступа активен
- Не удаляйте связанное устройство TapCRM в WhatsApp
- Если ошибка сохраняется, напишите @mds_kod и сообщите код подключения
4. Отключение
Перед удалением интеграции остановите подключение в виджете. Затем удалите связанное устройство в WhatsApp и при необходимости отправьте запрос на удаление данных.
