База знаний

Инструкция TapCRM WhatsApp

Пошаговая установка, подключение и отключение WhatsApp в amoCRM.

1. Установка

  • Откройте amoМаркет в своём аккаунте amoCRM
  • Найдите TapCRM WhatsApp и нажмите «Установить»
  • Подтвердите требуемые права
  • Сохраните телефон для технической поддержки

2. Подключение WhatsApp

  • Откройте настройки установленного виджета
  • Нажмите «Добавить подключение»
  • Выберите период доступа или введите промокод
  • Откройте WhatsApp → Связанные устройства
  • Отсканируйте показанный QR-код

3. Если сообщения не отправляются

  • Проверьте статус подключения внутри виджета
  • Убедитесь, что период доступа активен
  • Не удаляйте связанное устройство TapCRM в WhatsApp
  • Если ошибка сохраняется, напишите @mds_kod и сообщите код подключения

4. Отключение

Перед удалением интеграции остановите подключение в виджете. Затем удалите связанное устройство в WhatsApp и при необходимости отправьте запрос на удаление данных.

Подключение к amoCRM

Выберите канал

Выберите канал для подключения к amoCRM.

Выберите WhatsApp, Telegram, MAX или SMS.

Продолжить с amoCRMКаждый подключённый аккаунт оплачивается отдельно — 800 ₽/мес.